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Politique de remboursement

Ceci est un modèle général établi à partir des paramètres de la boutique Touré Textiles. Demandez à la boutique les conditions qui s’appliquent à votre commande.

Touré Textiles veut que vous soyez satisfait de votre commande. Cette politique explique quoi faire si quelque chose ne va pas.

Article abîmé ou erroné
Vérifiez votre commande à la réception. Si un article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, prévenez la boutique au plus vite avec votre numéro de commande et une photo. La boutique organisera alors un remplacement ou un remboursement.

Autres retours
Les retours ou échanges pour d’autres raisons, par exemple un changement d’avis, sont convenus au cas par cas avec la boutique. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d’origine. Les denrées périssables, les médicaments, les produits d’hygiène et les articles coupés ou faits sur commande ne sont en général ni repris ni échangés.

Remboursements
Quand un retour est accepté, la boutique vous rembourse en franc CFA (XOF) par le moyen de paiement utilisé ou par un autre moyen convenu ensemble.

Demander un retour
Contactez la boutique avec votre numéro de commande :